PT: Krånglande trygghetslarm skapar oro

larmknapp

Trygghetslarmen har krånglat i nästan alla kommuner i Norrbotten. Piteå har en annan leverantör av larmen och har inte haft några problem. Foto: Jennifer Sjödin/PT

Personer som behöver extra hjälp i vardagen kan få ett trygghetslarm. När de trycker på en knapp ska det då komma hjälp från hemtjänsten. Men larmen krånglar och många är nu oroliga.

 

I Arjeplogs kommun upptäckte man att det kunde dröja flera timmar från det att personer tryckte på knappen till att larmet nådde personalen som jobbade på hemtjänsten.

 

Nu verkar larmen fungera i Arjeplog. Men många är oroliga och trycker därför på knappen för att se om larmet verkligen fungerar.

 

Provtryckningarna innebär extra belastning för personalen som måste svara på larmen omgående.

 

Men det är inte bara Arjeplog som har haft problem. Sveriges radio P4 har ringt till kommunerna i Norrbotten. Rundringningen visade att 11 av 14 kommuner har problem med larmen.

 

Att så många kommuner har problem med sina trygghetslarm beror på att nästan alla har köpt tjänsten med trygghetslarm från företaget Tunstall. Företaget Tunstall är medvetna om problemen och säger att de försöker lösa problemen.

Vissa personer behöver kanske
lite extra hjälp i vardagen.
Till exempel människor som är sjuka
kan behöva hjälp med att göra olika grejer.

 

Därför kom man på att de skulle få
ett trygghetslarm.
Det skulle fungera som så
att de klickade på en knapp
och så skulle någon komma och hjälpa dem.

 

Men i Arjeplogs kommun upptäckte man
att trygghetslarmen inte fungerade perfekt.
Det kunde nämligen dröja flera timmar
från det att någon tryckte på knappen
till det att någon kom och hjälpte dem.

 

Nu fungerar larmen igen i Arjeplogs kommun.
Men i många andra kommuner
finns det fortfarande problem med trygghetslarmen.